Praxis-Gruppe
Kontrollräume
Belgien
Die Praxis Group wurde 2008 gegründet und hat sich zu einem vertrauenswürdigen Namen in der belgischen Sicherheitslandschaft entwickelt. Mit einem unabhängigen Überwachungszentrum, das mehr als 17.000 zufriedene Kunden betreut, legt die Praxis Group großen Wert auf die direkte Kommunikation zwischen Betriebsleitung und Errichtern. Dies ermöglicht es ihr, kreative kommerzielle Lösungen zu entwickeln und sich schnell an veränderte Situationen anzupassen. Ihr junges, dynamisches Team von zweisprachigen Mitarbeitern (NL/FR) wird von bewährten, automatisierten Prozessen unterstützt, die eine schnelle und effiziente Bearbeitung der Alarme gewährleisten.
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Warum Secury360 wählen?
Fürdie Praxis Group ist Genauigkeit die wichtigste Voraussetzung für jede KI-Lösung. Nach der Bewertung mehrerer Optionen stach Secury360 als eine von nur zwei Lösungen hervor, die ihre Anforderungen erfüllten. Die Praxis Group schätzt Innovation, Qualität und Kommunikation, und Secury360 teilt diese Kernprinzipien. Der praktische Ansatz von Secury360 deckt sich gut mit dem der Praxis Group, und die Fähigkeit, schnell Unterstützung zu erhalten und gleichzeitig Innovation und Qualität zu liefern, ist für sie von entscheidender Bedeutung.
Nahtlose Integration mit Secury360
DieIntegration mit Secury360 verlief reibungslos, und das Team hatte keine Beschwerden. Laut Praxis ist ein positives und beschwerdefreies internes Feedback ein klarer Hinweis darauf, dass die Integration erfolgreich verlaufen ist. Diese nahtlose Erfahrung bekräftigt ihr Vertrauen in die Lösung.
Die Vorteile der Zusammenarbeit mit Secury360
AlsÜberwachungszentrum ist die Praxis Group bestrebt, Fehlalarme zu minimieren. Jeder Alarm ist mit einer Aktion verknüpft, und mehrere Alarme innerhalb eines bestimmten Zeitrahmens werden als ein einziger Vorfall behandelt. Dieser Ansatz hilft, die Arbeitsbelastung effizient zu bewältigen. Bei einer Basisverbindung, die 15 Fälle pro Quartal umfasst, werden alle zusätzlichen Fehlalarme dem Installateur in Rechnung gestellt, was für alle Beteiligten nicht ideal ist.
Die Fähigkeit von Secury360, Fehlalarme herauszufiltern, hat sich für die Praxis Group als wertvoll erwiesen, da sie dadurch effizienter arbeiten und einen hochwertigen Service aufrechterhalten kann. Weniger Fehlalarme bedeuten eine bessere Optimierung von Personal und Ressourcen. Außerdem profitieren die Installateure von geringeren Gebühren für Fehlalarme, was die Zusammenarbeit insgesamt verbessert.
Die Zukunft der Überwachungszentren
Praxis geht davon aus, dass eingehende Warnungen inZukunft genauer ausgewertet werden und ein höherer Anteil von ihnen zu tatsächlichen Eingriffen führen wird. Dieser Wandel wird dazu beitragen, die Preise für die Überwachungsstellen zu stabilisieren. Trotz des technologischen Fortschritts bleibt die Rolle der Überwachungszentrale unverzichtbar. Die Sicherheitskette kann ohne eine reaktionsschnelle Überwachungszentrale nicht vollständig sein. In kritischen Situationen, z. B. bei einem Einbruch, bei dem die persönliche Sicherheit gefährdet ist, verlassen sich die Kunden darauf, dass die Überwachungszentralen schnell handeln und Sicherheitspersonal entsenden, um effektiv zu reagieren.
Die Integration von Secury360 in die Prozesse der Praxis Group stärkt deren Fähigkeit, die Bedürfnisse der Kunden zu erfüllen, und gewährleistet Effizienz, weniger Fehlalarme und kontinuierliche Innovation.
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