Patrick Dieleman, Business manager van BPI Security, aan het woord

Hoe ontstaat de beveiligingsoplossing van BPI Service?

Wij wilden een operationele, goed functionerende mast bouwen. Dan heb je goede partners nodig. Samen met GR Technics en GDW hebben we hiervoor gezorgd. GDW heeft hiervoor gezorgd voor de techniek zoals o.a. de juiste accu om stroomverlies op te vangen waardoor er een autonomie van meer dan 3 dagen is gerealiseerd. Om een zuivere beeldkwaliteit te garanderen, is in samenspraak met GDW voor Dahua gekozen. Daarnaast hadden we al gehoord van kunstmatige intelligentie. Daar waren we ook heel erg in geïnteresseerd. Dus stelde GDW Secury360 voor als detectie-oplossing. Daar was ik initieel best kritisch over.

Waarom heb je voor Secury360 gekozen als detectie-oplossing?

Meldkamers hebben allemaal hetzelfde probleem, valse alarmen door o.a. bewegende takken of loshangende werfdoeken. Operatoren van die meldkamers halen die valse meldingen er wel uit, maar na 700 keer een tak heen en weer te zien gaan, worden ze het ook wel beu. Dus ik dacht, als die oplossing van Secury360 écht werkt, zou dit geweldig zijn. Zo ben ik, samen met GDW, begonnen aan een proof of concept (POC) om de Secury360 oplossing uit te testen. We hebben dit zowel overdag als 's nachts uitgebreid getest en de detectie was subliem. De toekomst van tijdelijke beveiliging is de AI-oplossing van Secury360!

Wat zijn de voordelen van de Secury360 oplossing?

Het vermindert de workload van operatoren in meldkamers, die van ons én vooral die van onze klanten. Er zijn nagenoeg geen valse meldingen en overbodige klantcontacten meer. Dat is ook te danken aan de app want dat vind ik de grootste meerwaarde.

De app doet meerdere dingen die echt een voordeel zijn:

• Je kunt live beelden bekijken.
• De gebruikers ontvangen detectieclips, dit is geweldig want ze hoeven de clips niet meer op te vragen bij de meldkamer.
• Gebruikers kunnen het schema zelf aanpassen. Als er eens overgewerkt wordt op een werf, moet de meldkamer niet meer gecontacteerd worden om een verandering van het schema door te geven. De app voorkomt ook miscommunicatie doordat de kans op mondelinge fouten weggenomen wordt. Ook wordt de workload van de meldkamers hiermee significant verminderd. Daarnaast vermindert ook het aantal contactmomenten voor ons doordat klanten hun schema's zelf kunnen beheren.

Wat is de ervaring van de klanten van BPI Service?

Ik heb vooral positieve feedback ontvangen over de app van Secury360. Het schema zelf aan kunnen passen, het kunnen zien van (loepzuivere) camerabeelden en het zien van detectieclips in de app worden door onze klanten genoemd als grootste voordeel. Mede als gevolg hiervan zien we ook een verdriedubbeling van het aantal verhuurde masten in korte tijd. Dat zegt ook wel iets.